河北汽车违章查询：河北汽车违章查询在线查询

今年5月1日起，河北省广大群众办理交管业务、咨询交管事项、监督交管工作，只需电话拨打“12123”即可买现，不用加区号，移动、联通、电信用户均畅

 

长城网6月21日讯(记者 张晨光 李相伯)今年5月1日起，河北省广大群众办理交管业务、咨询交管事项、监督交管工作，只需电话拨打“12123”即可买现，不用加区号，移动、联通、电信用户均畅通无阻语音热线采取语音自助服务和人工服务相结合的方式。

全年365天均可拨打，语音自助服务为24小时，人工服务时间是早7点至晚7点河北省是全国第五个开通交管语音服务热线的省份经过一个多月的运行，12123语音热线运行良好，5月份话务总量3.2万个，为群众办理交管业务千余次。

目前，12123语音热线的主要服务功能分为四大类一是业务办理用户通过热线可以办理补换领机动车号牌、补换领行驶证、补换领驾驶证、考试预约等9项业务二是查询服务为用户提供机动车信息查询、机动车违法信息查询、驾驶证信息查询、驾驶证违法信息查询、考试预约结果查询、业务进度查询等信息查询。

三是业务咨询及投诉为用户提供机动车及驾驶证相关业务咨询、业务办理和交警队伍管理问题投诉、对交管工作的意见和建议等四是互联网用户注册变更为机动车所有人、驾驶人进行用户注册、修改电话服务密码、修改邮寄地址、修改注册手机号码、暂停注销帐号、绑定解绑车证等服务。

需要注意的是，12123语音热线未注册用户，可以拨打12123语音热线，通过语音服务自助注册成为网签用户注册的个人用户，在首次使用12123语音热线时，应当使用注册时留存的手机号码致电12123语音热线，并按照语音提示要求，设定语音服务密码，密码为6位。

通过综合服务管理平台注册的用户，除补换领机动车号牌、补换领行驶证、补换领驾驶证等车驾管业务外，其他相应服务功能予以开通需开通包含以上车驾管业务功能的，需要到车管所进行面签，成为综合服务管理平台面签用户，方可获得办理权限。

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