汽车保养要多久:4s店汽车保养要多久

知乎提问：为什么 4S 店保养一次要三四个小时？

 

知乎提问：为什么 4S 店保养一次要三四个小时？每次都是预约去的，到了直接上工位，不用排队，以前丰田去4s保养一次差不多三个小时，现在奥迪，送的基础保养，就是换个机油，差不多用了四个小时，就是一个换机油的事为什么要这么久，我的丰田出保后去修理厂换一次机油半个点都不到，就当他保养检测半个小时，换机油半个点，洗车再一个点算（洗的还没洗车店的好）剩下两个小时他都在干什么

看了一下已经回答你的答案，总结一下大概包含以下三种原因：去的时间太早/晚或者高峰时段、流程比较多（检查的比较仔细）、去外面修理厂比较快以上那些原因确实有很大关系，但都不是本质原因，我们透过现象看本质：首先是4S店的层面，你这个车光做保养没钱挣，你不要跟我说你已经比外面修理厂多出了好几百块，你去4S店人家给你提供的服务都不一样，有专门的茶饮区、有点心吃、还有电视看，就算没有这些东西，4S店提供给你休息的场地都要比修理厂宽敞明亮舒适，加上人家的人力成本，人家就是不挣钱，挣钱也是非常少。

人家修理厂把这些成本都省下来让利给你了，所以不要得了便宜还卖乖，要想更好的服务就得付出相应的代价另外就是修理厂给什么车都做保养，本来样本量就比4S店多，而4S店样本量就只有一个品牌车型，也导致4S店没办法通过扩大样本量来降低成本。

就像汽车、电脑、手机等这些工业产品，一定要市场足够大才能把成本平摊下来，汽车10几年前很少有家庭买得起，电脑、手机也是越来越便宜，就算没有便宜也因为你的工资涨了买得起了4S店没有什么利润，自然也不会有动力去推进效率提升，人家老板花那么多钱加盟汽车品牌，不挣钱难道做慈善嘛，员工可不会因为老板不挣钱就不要工资了，谁都要生存。

居然没有提升效率的意愿，保养比较慢那就是正常的了从做员工的角度来看，你光做一个保养，其他给你推荐的什么发动机清洗、油路清洗、刹车皮更换等套餐你都不做，人家接待的员工可能因为这些附加业务考核，光做你这一个保养没提成就算了，说不定还得扣钱，因为没有完成门店的任务。

你也不要说什么人家就是做这个工作的，人家做这个工作也不欠咱们的，肯定会优先给那些愿意购买这些套餐的客户做服务的，人都是逐利的，换作我来也是一样的，换你自己做不知道是不是一样我不知道然后再从保养人（ 车主）的角度来说，就是自己的时间不值那么多钱，说得明白点就是耽误这些时间是挣不回更多钱的，假如我们一个小时能挣1000块钱，在那里耽误4个小时少挣了4000块钱，你肯定会告诉他保养我给你2000，你一个小时以内帮我做完，我相信没有4S店会拒绝的（高端车就再往上加）。

就算4S店不愿意这样给你加快进度，那你也会找一个人替代你去做保养的，所以站在我们自己的角度看就是多挣钱，因为这个也是我们自己唯一可以改变的，4S店工作人员可能因为心情不好真的在那一刻不想挣钱，所以没办法改变其他的东西，就只能改变自己了。

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